شرایط مرجوعی کالا

مرجوعی محصولات تریتی استور

اگر از محصول خریداری شده از وب سایت ما راضی نیستید، می توانید آن را در مدت ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، با ارسال ثبت درخواست مرجوعی به آدرس ایمیل، به همراه دلیل مرجوعی، به ما بازگردانید. قبل از ارسال محصول، لطفاً شرایط مرجوعی را به دقت مطالعه کنید تا بتوانیم در سریع ترین زمان ممکن به درخواست شما پاسخ دهیم.

شرایط مرجوعی محصول در سایت تریتی استور

ما سعی می کنیم تمامی محصولات را با کیفیت بالا و با دقت انتخاب کنیم. اگر با محصول خریداری شده از وب سایت ما راضی نیستید، می توانید آن را در مدت ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، با ارسال درخواست مرجوعی به آدرس ایمیل ما، به همراه دلیل مرجوعی، به ما برگردانید.

• در بسته بندی اولیه و بدون هیچ گونه تغییر و تلفیقی با بسته بندی دیگر محصولات باشد.
• درخواست مرجوع کردن کالا در گروه عطر و ادکلن مردانه و زنانه با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).
• دارای تمامی قطعات، لوازم جانبی، کتابچه راهنما و هرگونه متعلقات دیگر باشد.
• در صورتی که سلفون و یا مهر پستی باز شده باشد، باید در شرایط خوب و سالم باشد.
• باید بدون هیچ گونه خراش، نشت، شکستگی، خوردگی یا صدمات دیگری باشد.

1. توجه داشته باشید که هزینه ارسال محصول برای مرجوعی بر عهده خریدار می باشد. در صورتی که محصول در شرایط فوق الذکر نباشد، ما نمی تواینم محصول مورد نظر را بپذیریم. 
2. در هنگام تحویل مرسوله پستی خود از سالم بودن بسته بندی اطمینان حاصل فرمایید و در صورت هرگونه ضرب دیدگی یا هرگونه ایراد موجود در بسته ارسالی از دریافت آن خودداری نمایید، در غیراینصورت فروشگاه مسئولیتی در قبال محصول دریافتی شما نخواهد داشت.

مبلغ مرجوعی محصول تنها به شماره شبای بانکی کارت خرید، بازگشت داده می شود. لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل زمان پردازش مرجوعی، زمان بازگشت وجه به حساب شما 7 روز کاری از زمان رسیدن کالا خواهد بود. 

در ادامه روال مرجوعی محصول به سایت آرایشی بهداشتی شما توضیح داده شده است.

مراحل مرجوعی محصولات در سایت تریتی استور

1. درخواست مرجوعی

اگر تصمیم گرفتید که محصول خریداری شده از سایت آرایشی بهداشتی را مرجوع کنید، ابتدا باید با ارسال درخواست مرجوعی به آدرس ایمیل یا اقدام به برقراری تماس تلفنی کنید. لطفا در متن ایمیل، دلیل مرجوعی را نیز ذکر کنید. پس از بررسی درخواست شما، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهند گرفت.

2. آماده سازی محصول برای برگشت

پس از تایید درخواست شما توسط تیم پشتیبانی، شما باید محصول را برای برگشت آماده کنید. به منظور برگشت محصول، محصول باید در شرایط بسته بندی اولیه و بدون هیچ گونه تغییر و تلفیقی با بسته بندی دیگر محصولات باشد. همچنین، باید دارای تمامی قطعات، لوازم جانبی، کتابچه راهنما و هرگونه متعلقات دیگر باشد.

3. ارسال محصول برای برگشت

محصول باید به همراه فاکتور خرید و درخواست مرجوعی به آدرسی که توسط تیم پشتیبانی به شما اعلام شده است، ارسال شود. توجه داشته باشید که هزینه ارسال محصول برای مرجوعی بر عهده خودتان است. همچنین، در صورتی که محصول در شرایط فوق الذکر نباشد، ما مجاز به عدم پذیرش مرجوعی محصول خواهیم بود و هیچگونه مسئولیتی در این زمینه بر عهده ما نخواهد بود.همچنین اگر دلیل مرجوعی موردی به جز معیوبی کالا باشد 10درصد هزینه مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ پرداختی شما کسر و الباقی مبلغ به حساب شما مسترد میگردد.

اگر سوالی در مورد سفارش و مرجوعی محصولات دارید، با از طریق صفحه تماس با تریتی استور ارتباط بگیرید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست.